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由于企业各种营销手段的实施而导致客户和企业中止合作的现象就是客户流失。
第一讲:认识客户管理营销 1.客户的内容与含义 2.客户管理的内涵与客户管理营销 第二讲:客户满意营销与客户流失原因分析 1.客户满意的含义与其数学公式 2.客户不满所带来的尴尬 3.客户流失表现形式分析 ...
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课程大纲第一讲:认识客户管理营销 1.客户的内容与含义 2.客户管理的内涵与客户管理营销 第二讲:客户满意营销与客户流失原因分析 1.客户满意的含义与其数学公式2.客户不满所带来的尴尬 3.客户流失表现形式分...
在市场竞争越来越激烈的今天,没有一家公司敢忽略客户流失,这对其盈利有着重要影响,甚至关系到生死存亡。而留住客户的关键,就是尽早识...
目录一、实施全面质量营销二、提高市场反应速度1、善于倾听客户的意见和建议2、分析客户流失的成本与原因3、建立强力督办系统迅速解决...
如何防止老客户流失
it最前沿,最实用的大客户公关战略ppt,指导性极强。目录:1、大客户概念,必要性。2、大客户战略概念,大客户战略的努力方向。3...
单元1:你是优秀的销售人员吗? 单元2:追求成为顾问式的销售人员 单元3:如何使客户留下美好的第一印象? 单元4:如何寻找...