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一、为什么要学习 ttt (一)vuca时代企业培训现状 (二)课程成熟度模型 (三)成年人的学习挑战 (四)企业培训面临的三大问题 (五)破局路径 1.清晰明确的角色定位 2.结果导向...
课程大纲 /outline 导论 1.什么才是好的服务和差的服务? 2.企业如何长效提升组织客户服务能力? 1) 企业客户服务飞轮模型 3.客户服务的基本概念 1) 广...
第一单元:管理者素质模型和角色认知 1.管理者背负的三个主要角色 2.三个核心角色对应的核心能力及行动需求 3.管理者应具备的核心能力 模型、方法、工具 1.管理者年历 2.管理者角色谱...
课程概述 /overview 课程介绍 《金字塔原理》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉 •明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍——《金字塔原理》。本课程通过对文章结构性特点的讲解...
1. 理解职业化一词的内涵 * 如何理解职业?到底什么是职业化的表现和行为 * 在对上、对下、对工作任务中,优秀职业人应具备的职业化的八项意识 2. 职业化之商务礼仪 * 树立职业化外在形...
薪水是职场白领人品的认可、能力的衡量、业绩的标尺、价值的肯定…..一个人想要在公司里内获得老板的认可和加薪,你可以将自己变成以下...
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10部门职场新人要看的励志影片。有关于职场心态的、有关于励志的、有关于团队的......
讲述了成功必备的 9种处事能力、9种做事手段、9种职场心态 是我们每个领导人,每个成功人必须具备的能力 ,
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