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一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的...
一、为什么要学习 ttt (一)vuca时代企业培训现状 (二)课程成熟度模型 (三)成年人的学习挑战 (四)企业培训面临的三大问题 (五)破局路径 1.清晰明确的角色定位 2.结果导向...
课程大纲 /outline 导论 1.什么才是好的服务和差的服务? 2.企业如何长效提升组织客户服务能力? 1) 企业客户服务飞轮模型 3.客户服务的基本概念 1) 广...
第一单元:管理者素质模型和角色认知 1.管理者背负的三个主要角色 2.三个核心角色对应的核心能力及行动需求 3.管理者应具备的核心能力 模型、方法、工具 1.管理者年历 2.管理者角色谱...
课程概述 /overview 课程介绍 《金字塔原理》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉 •明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍——《金字塔原理》。本课程通过对文章结构性特点的讲解...
职场生涯之务实手册(doc 103页)
新世纪的职场生涯规则(ppt 36页)
跨世纪的职场生涯规划─永不言悔(ppt 55页)
职场生涯之务实手册
赤裸ceo(职场生涯的实战).rar如果你想选择一本好书来指导自己的职业经历,即使你没有多少职场经验,也不应该去读那种只教你如何...