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(一) 服务经济时代服务人员的特征 1、 给予他人、愉悦他人,是激励并维持服务工作的基本要素 2、优秀服务人员的“6c”特征 3、服务人员的职业道德规范及专业标准 4、多任务作业而不失去冷静 ...
搞好销售工作,首先要搞好销售管理工作。许多企业销售业绩不佳,如产品销售不畅、应收账款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题,并非是由于销售策略不正确、销售人员不愿努力,而是由于销售管理工作不到位造...
【课程大纲】 一、采购环境分析 二、采购流程管理 1.采购流程管理与运营准则 2.采购计划与预算控制 3.采购流程优化的技术与方法 4.案例解析:全球热交换公司、圣安医院等...
*讲述政府关于企业参与制定标准的有关奖励政策和资金支持计划 *国家标准化战略、行业标准化、企业标准化战略的战略构成制定方法及策略 *国家标准化组织、欧盟关于标准战略的构想和未来的发展方向 *企业如何通过标准化...
1)市场营销链―市场营销整体构架 营销战略 战略分析基本工具和模型 市场营销组合 市场分析特征参数 2)市场营销链的工程学表达 市场分析 明确挑战 信息收集 数据分析 市场策略 设计策略 制定计划 市场监...
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